Restitutiebeleid
Annulerings- en restitutievoorwaarden
Bij deelname aan onze excursies, cursussen en activiteiten gelden de onderstaande voorwaarden.
Annuleren door deelnemer
• Bij annulering tot 14 dagen vóór aanvang ontvangt u het volledige inschrijfgeld terug.
• Bij annulering tussen 7 en 14 dagen vóór aanvang ontvangt u 50% van het inschrijfgeld terug.
• Bij annulering korter dan 7 dagen vóór aanvang of bij niet verschijnen (no show) vindt geen restitutie plaats.
Vervanging
Kunt u zelf niet deelnemen? Dan mag u kosteloos een vervanger sturen. Wij verzoeken u dit vooraf aan ons door te geven.
Annulering door IVN
IVN behoudt zich het recht voor een activiteit af te gelasten of te verplaatsen wanneer weersomstandigheden, veiligheidsrisico’s, terreinomstandigheden of organisatorische redenen daartoe aanleiding geven. De veiligheid van deelnemers en vrijwilligers staat hierbij altijd voorop. Indien mogelijk worden deelnemers tijdig geïnformeerd en wordt een alternatieve datum aangeboden.
Indien een activiteit door IVN wordt geannuleerd, ontvangt u het volledige inschrijfgeld terug of bieden wij, indien mogelijk, een alternatieve datum aan.
Overmacht
In geval van aantoonbare overmacht (zoals ziekte) kan IVN in overleg besluiten tot een gedeeltelijke restitutie of een tegoed voor een toekomstige activiteit.
Tot slot
IVN werkt grotendeels met vrijwilligers. Wij vragen uw begrip dat bij late annulering gemaakte kosten vaak niet meer vermeden kunnen worden.
