Vrijwilligers gezocht voor landelijke websupport

Heb je ervaring met WordPress en help je graag mensen verder als zij ergens niet uitkomen? Denk je graag mee over hoe de IVN-website beter, mooier en gebruiksvriendelijker kan worden? Of ben je een actieve routebeheerder en wil je andere afdelingen ondersteunen bij hun vragen over Routemaker? Dan zoeken we jou!

Binnen de landelijke IVN-website beheren alle 160 IVN-afdelingen hun eigen website. Voor hulp en vragen kunnen de webbeheerders van IVN afdelingen terecht bij het IVN Websupport team. Veel van deze afdelingen bieden natuurroutes aan in de IVN Natuurroutes app, ook voor deze vragen is het websupport team het eerste aanspreekpunt.

Het Websupport team bestaat nu uit 4 enthousiaste vrijwilligers.  We willen het team graag uitbreiden en daarom zoeken we enthousiaste nieuwe teamleden die zich op vrijwillige basis willen inzetten voor ongeveer 1-2 uur per week. Het liefst hebben we een team van 7 vrijwilligers, waarin iedereen één dag in de week ‘dienst’ heeft. Je leest op die dag minstens één keer de binnengekomen vragen en probeert deze te beantwoorden.

Hoe ziet jouw rol als Websupport eruit?

Als onderdeel van het Websupport team behoren de volgende taken tot jouw verantwoordelijkheden, waarbij je veel vrijheid hebt om ze naar eigen inzicht te organiseren.

• Webbeheerders van IVN-afdelingen helpen bij vragen over hun afdelingssites in WordPress, IVN Natuurroutes app en OnsIVN
• Testen van nieuwe functionaliteiten op de website
• Actief meewerken in het Websupport Team. Bij voorkeur ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van de inkomende vragen op één vaste dag in de week (welke dag dit is zal met het huidige team worden afgestemd)
• Op basis van de binnenkomende vragen voorstellen voor verbeteringen indienen bij het Digital Team van de landelijke IVN-beroepsorganisatie
• Webbeheerders van IVN-afdelingen actief informeren over belangrijke zaken en wijzigingen
• In samenspraak met de andere leden van het Websupport Team de ideale werkwijze creëren
• 1 à 2 keer per jaar komt het websupport team live bij elkaar

Wie ben jij?

• Enthousiaste probleemoplosser
• Je vindt het leuk vinden om mensen verder te helpen met hun vragen
• Je bent communicatief sterken omgevingssensitief
• Je hebt een proactieve houding
• Je vindt het leuk om met zowel beroepskrachten als vrijwilligers te werken
• Je kunt vraagstukken indelen op basis van de juiste prioritering (urgent, niet-urgent, lange termijn)
• Het is een pré als je bekend bent met IVN Natuureducatie, maar het is geen vereiste

Wat bieden we jou?

• Je levert een directe bijdrage aan een goed werkende IVN-website, cruciaal voor ons doel: mensen verbinden met de natuur
• Je werkt in een klein en gedreven team van ervaren websupport vrijwilligers
• De rol van websupporter is op vrijwillige basis, onkosten die je maakt worden uiteraard vergoed.

De verwachte tijdsbesteding is 1-2 uur per week.

Interesse?

Ben je enthousiast? Stuur dan een e-mail naar het websupport team via websupport@ivn.nl. Ook voor vragen en meer informatie kun je contact opnemen via dit e-mailadres.